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Page d'aide


Notre site Web a été conçu de manière à vous offrir différentes façons de trouver les renseignements que vous désirez obtenir au sujet de la Prestation nationale pour enfants (PNE). La présente offre des renseignements vous permettant de trouver rapidement les documents, les politiques, les initiatives et les pages que vous cherchez.

Table des matières

Aide à l'accessibilité

Augmenter la taille du texte

Pour augmenter la taille du texte de nos pages Web, vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur. Suivez les instructions ci-dessous pour le navigateur que vous utilisez. Vous pouvez aussi consulter l'outil « Aide » de votre navigateur pour obtenir plus de détails.

Internet Explorer

  1. Sélectionnez « Affichage » dans la barre de menus.
  2. Sélectionnez « Taille du texte ».
  3. Sélectionnez « Plus grande » ou « La plus grande ».

Mozilla Firefox

  1. Sélectionnez « Affichage » dans la barre de menus.
  2. Sélectionnez « Taille du texte ».
  3. Sélectionnez « Plus grande ».
  4. Continuez ainsi pour augmenter, au besoin, la taille du texte.

Opera

  1. Sélectionnez « Afficher » dans  la barre de menus.
  2. Sélectionnez « Zoom ».
  3. À partir du menu, sélectionnez la taille avec laquelle vous voulez visionner le site Web.
  4. Continuez ainsi pour augmenter, au besoin, la taille du texte.

Netscape

  1. Sélectionnez « Afficher » dans la barre de menus.
  2. Sélectionnez « Taille du texte ».
  3. À partir du menu, sélectionnez la taille avec laquelle vous voulez visionner le site Web.

Feuilles de style en cascade (CSS) côté client pour accroître l'accessibilité

Les mécanismes de conception des pages Web du présent site offrent suffisamment de souplesse pour vous permettre de configurer la présentation visuelle de manière à répondre à vos besoins en matière d'accessibilité, à l'aide d'un fichier de feuilles de style en cascade (CSS) côté client.

La plupart des navigateurs permettent de définir un fichier CSS côté client, qui peut ensuite être appliqué à chaque page Web que vous consultez. Pour ce faire, veuillez procéder aux étapes suivantes :

  1. Comment créer un fichier CSS côté client
  2. Comment configurer votre navigateur pour utiliser le fichier CSS côté client

Formats de rechange

L'information sur le site Web du PNE est fournie en premier lieu en format XHTML. Dans certains cas, d'autres formats sont offerts. Pour ouvrir ces formats de rechange, il peut être nécessaire de télécharger ou d'installer un ou plusieurs des logiciels suivants à votre ordinateur :

PDF – « Portable Document Format ». Pour consulter ces fichiers, votre ordinateur doit être muni d'un lecteur PDF. S'il n'y en a pas déjà un, il en existe un bon nombre que vous pouvez télécharger gratuitement ou vous procurer à partir d'Internet :

PPT – Format PowerPoint de Microsoft. Pour consulter ces fichiers, vous aurez besoin de la logiciel de visualisation PowerPoint.

DOC – Format Word de Microsoft. Pour consulter ces fichiers, vous aurez besoin du logiciel de visualisation Word de Microsoft.

RTF – « Rich Text Format ». Pour consulter ces fichiers, utilisez les fonctions de conversion disponibles sur la plupart des logiciels de traitement de textes ou utilisez un logiciel de visualisation capable d'afficher le format RTF.

XLS – Format Excel de Microsoft. Pour consulter ces fichiers, vous aurez besoin du  logiciel de visualisation Excel de Microsoft.

Diffuseurs de médias (pour avoir accès à des fichiers audio, vidéo et Flash)

Si vous avez des difficultés à accéder aux applications multimédias, vous pourriez télécharger et installer une copie gratuite de l'un des logiciels suivants :

Aide à la navigation

Notre site Web a été conçu de manière à vous offrir différentes façons de trouver les renseignements que vous désirez obtenir. Cette page offre des renseignements vous permettant de trouver rapidement les documents, les politiques, les initiatives et les pages qui vous intéressent.

Commentaires 

Faites-nous part de vos commentaires sur notre site Web, sur nos produits, sur notre organisation ou de toute autre suggestion qui soit pertinente. Nous les accueillerons avec plaisir.

La barre d'outils

The first menu bar on the top of the page, the Common Menu Bar, is mandatory for all Government of Canada websites in correspondence with the norms set forth by the Treasury Board Secretariat of Canada's Common Look and Feel Standards. It allows you to perform navigational tasks that are frequently necessary on all government sites, including:

Conformément aux normes établies par la Normalisation des sites Internet du Programme international pour le suivi des acquis des élèves, chaque site Web du gouvernement du Canada est muni de la Barre de menus commune, la première barre de menus située dans le haut de la page. Celle-ci vous permet d'effectuer des opérations que l'on retrouve normalement sur tous les sites du gouvernement, comme :

  • Sélectionner la langue officielle de votre choix, en l'occurrence, le Français ou l'Anglais;
  • Communiquer avec nous grâce au bouton Contactez-nous;
  • Trouver de l'Aide en vous ramenant à la présente page;
  • Effectuer une Recherche afin de trouver le sujet qui vous intéresse;
  • Aller directement au Site du Canada;